IBM 研究用可学习记忆改善客服智能体表现
ALTK-Evolve 让智能体学习并复用操作指南，在不更新基础模型权重的情况下改善客服基准表现。文章同时讨论额外 token 成本与不同业务领域的指导强度，避免只看榜单结果。
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量子位精选 量子位智库发布 Agent 落地报告，分析企业应用六类断点
报告围绕任务定义、数据可信度、判断验证、行动落地、权责与价值衡量，解释企业 Agent 从单点提效走向系统应用的困难。适合企业团队对照自身项目检查。
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